Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und einen transparenten Umgang mit Ihren Informationen. Diese DSGVO-Richtlinie informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung von ivyfielda.com erfasst, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden.
Diese Richtlinie gilt für alle Situationen, in denen Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, ein Konto erstellen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen oder mit unserem Kundenservice kommunizieren.
Alle Datenverarbeitungen erfolgen gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
1. Überblick über den Datenschutz
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.
Diese Richtlinie erklärt:
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welche personenbezogenen Daten wir erfassen;
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wie wir personenbezogene Daten verwenden;
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wie wir Ihre Daten schützen;
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wann Daten mit anderen Dienstleistern geteilt werden können;
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welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für notwendige Zwecke, die mit der Bereitstellung unserer Dienstleistungen, der Bearbeitung von Bestellungen oder der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verbunden sind.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Wir können personenbezogene Daten erfassen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Wenn Sie Produkte kaufen, ein Konto erstellen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können folgende Informationen verarbeitet werden:
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Name;
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E-Mail-Adresse;
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Telefonnummer;
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Kontaktinformationen;
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Lieferadresse;
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Rechnungsinformationen;
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Kontoinformationen;
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Bestellinformationen;
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weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Bei der Nutzung unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden.
Dazu gehören:
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IP-Adresse;
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Browserinformationen;
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Geräteinformationen;
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Informationen über Ihren Website-Besuch;
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besuchte Seiten und Interaktionen;
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Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien.
Diese Informationen helfen uns dabei, die Sicherheit, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für klare und nachvollziehbare Zwecke.
3.1 Bearbeitung von Bestellungen
Ihre Daten werden verwendet, um:
-
Bestellungen zu bearbeiten;
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Zahlungen abzuwickeln;
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Lieferungen zu organisieren;
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Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen.
3.2 Kundenservice und Kommunikation
Wir nutzen Ihre Daten, um:
-
Kundenanfragen zu beantworten;
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Unterstützung bei Bestellungen anzubieten;
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Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder anderen Anliegen bereitzustellen.
3.3 Verbesserung der Website und Dienstleistungen
Wir können Daten verwenden, um:
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die Funktionen unserer Website zu verbessern;
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die Nutzungserfahrung zu optimieren;
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Inhalte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln.
3.4 Sicherheit und gesetzliche Anforderungen
Wir können Daten verarbeiten, um:
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die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
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unbefugte Nutzung zu verhindern;
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gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.
4. Weitergabe von Daten und Verarbeitung durch Dritte
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist, um Bestellungen abzuwickeln, Dienstleistungen bereitzustellen oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Dies kann folgende Dienstleistungsbereiche betreffen:
4.1 Zahlungsdienstleister
Zahlungsinformationen können an Zahlungsdienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die sichere Durchführung von Zahlungen erforderlich ist.
4.2 Versand- und Logistikdienstleister
Lieferinformationen können an Versandpartner weitergegeben werden, damit Bestellungen zugestellt werden können.
4.3 Technische Dienstleister
Technische Dienstleister können uns unterstützen bei:
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Hosting;
-
Website-Betrieb;
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Systemsicherheit;
-
technischen Funktionen.
4.4 Datenschutz bei der Datenweitergabe
Die Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur im notwendigen Umfang.
Alle Datenverarbeitungen durch externe Dienstleister müssen den geltenden Datenschutzanforderungen entsprechen.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und dazu beitragen, die Nutzung unserer Website zu verbessern.
Cookies können verwendet werden für:
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den ordnungsgemäßen Betrieb der Website;
-
das Speichern von Einstellungen;
-
die Verbesserung des Einkaufserlebnisses;
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die Analyse der Website-Nutzung;
-
die Optimierung von Inhalten und Funktionen.
Nicht notwendige Cookies werden nur nach Ihrer Zustimmung aktiviert.
Sie können:
-
Cookies verwalten;
-
Cookies ablehnen;
-
eine erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
6. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten
6.1 Speicherung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die Speicherdauer richtet sich unter anderem nach:
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dem Zweck der Datenverarbeitung;
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der Art der gespeicherten Informationen;
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gesetzlichen Anforderungen.
6.2 Schutzmaßnahmen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen.
Diese Maßnahmen dienen dazu, Daten vor:
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unbefugtem Zugriff;
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Verlust;
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Missbrauch;
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unzulässiger Offenlegung;
zu schützen.
6.3 Kontrolle Ihrer Daten
Sie haben das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Maßnahmen wie Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen.
7. Ihre Rechte nach der DSGVO
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
7.1 Recht auf Auskunft
Sie können erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie diese verarbeitet werden.
7.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
7.3 Recht auf Löschung
Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten eingeschränkt wird.
7.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre personenbezogenen Daten, soweit gesetzlich vorgesehen, in einem strukturierten und gängigen Format erhalten.
7.6 Recht auf Widerspruch
Sie können bestimmten Arten der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
7.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Zustimmung basiert, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen.
8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO und den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.
Je nach Verarbeitungssituation kann die Datenverarbeitung auf folgenden Grundlagen erfolgen:
8.1 Einwilligung
Wenn Sie einer bestimmten Verarbeitung zugestimmt haben, erfolgt diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
8.2 Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Ihre Bestellung auszuführen oder Dienstleistungen bereitzustellen, erfolgt sie zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.
8.3 Gesetzliche Verpflichtungen
Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
8.4 Berechtigte Interessen
Die Verarbeitung kann auf berechtigten Interessen beruhen, beispielsweise:
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Verbesserung unserer Dienstleistungen;
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Gewährleistung der Website-Sicherheit;
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Verhinderung von Missbrauch.
Dabei werden Ihre Datenschutzrechte berücksichtigt.
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren.
9.1 Kontakt
E-Mail: customer@ivyfielda.com
Telefon: +1(214) 535-0123
9.2 Adresse
10800 Woodmeadow Pkwy #1012
Dallas, TX 75228
United States
9.3 Kundenservice-Zeiten
Montag bis Freitag
09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre Datenschutzanfragen schnellstmöglich zu beantworten und Ihnen transparente Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bereitzustellen.